শর্তাবলী
সর্বশেষ আপডেট: ৩০ অক্টোবর, ২০২৬
রোবোগিয়ার বিডি-তে (robogearbd.com) আপনাকে স্বাগতম। এই শর্তাবলী ও নিয়মাবলী রোবোগিয়ার বিডি ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পণ্য ক্রয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা কোনো পণ্য অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রকাশ করছেন।
১. সাধারণ পরিচিতি
- রোবোগিয়ার বিডি বরিশাল, বাংলাদেশ থেকে পরিচালিত একটি বিশ্বস্ত ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান যা সারা দেশের শিক্ষার্থী, গবেষক ও মেকারদের কাছে রোবোটিক্স, আইওটি, আরডুইনো, ইএসপি৩২, সেন্সর এবং ইলেকট্রনিক্স সামগ্রী সরবরাহ করে থাকে।
- পণ্য ক্রয়ের জন্য গ্রাহককে সঠিক নাম, সচল মোবাইল নম্বর এবং পূর্ণাঙ্গ ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
২. ইউজার অ্যাকাউন্ট ও গুগল সাইন-ইন
- গ্রাহক ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে অথবা গুগল অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সহজে লগইন করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
- আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। কোনো প্রকার অসদুপায় বা ভুয়া তথ্য ব্যবহার করলে কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
৩. পণ্যের বিবরণ ও মূল্য
- পণ্যের ছবি এবং কারিগরি তথ্য যথাসম্ভব নির্ভুলভাবে উপস্থাপন করা হয়। তবে প্রস্তুতকারক ভেদে বাহ্যিক গঠনে সামান্য পরিবর্তন হতে পারে।
- ওয়েবসাইটের সকল মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (৳) প্রদর্শিত। পণ্য অর্ডারের সময় প্রদর্শিত মূল্যই চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে।
৪. অর্ডার ও পেমেন্ট পদ্ধতি
১. ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD): সারা দেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা রয়েছে। ভুয়া অর্ডার রোধকল্পে ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম প্রযোজ্য হতে পারে। ২. অনলাইন পেমেন্ট: বিকাশ, নগদ, রকেট এবং কার্ডের মাধ্যমে এসএমএস পে গেটওয়ের মাধ্যমে নিরাপদে পরিশোধ করা যাবে। ৩. স্টোর পিকআপ: বরিশালের গ্রাহকগণ আমাদের আউটলেট থেকে সরাসরি পণ্য সংগ্রহ করতে পারবেন।
৫. ডেলিভারি ও পরিবহন
- আমরা স্টিডফাস্ট কুরিয়ার এবং পাঠাও কুরিয়ার-এর মাধ্যমে দ্রুত ডেলিভারি নিশ্চিত করি।
- বরিশাল শহরে সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে এবং অন্যান্য জেলায় ২ থেকে ৪ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি ছুটি বা কুরিয়ার জটিলতার কারণে সাময়িক বিলম্ব হতে পারে। গ্রাহক অর্ডার ট্র্যাকিং পেজের মাধ্যমে পার্সেলের অবস্থান জানতে পারবেন।
৬. ওয়ারেন্টি, রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি
- পার্সেল গ্রহণের পর পণ্য পরীক্ষা করে কোনো ত্রুটি, ভাঙা বা ভুল পণ্য পেলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের অবহিত করতে হবে।
- উৎপাদনজনিত ত্রুটি প্রমাণিত হলে পণ্য পরিবর্তন বা রিফান্ড প্রদান করা হবে।
- ভুল পোলারিটি, অতিরিক্ত ভোল্টেজ, শর্ট সার্কিট বা ভুল সংযোগের কারণে পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে তা ওয়ারেন্টির আওতাভুক্ত হবে না।
৭. রোবো পয়েন্টস ও অ্যাফিলিয়েট নীতি
- প্রতি ১০০ টাকা মূল্যের পণ্য ক্রয়ে ১ রোবো পয়েন্ট অর্জিত হয়, যা পরবর্তীতে অর্ডারে রিডিম করা যায়।
- নিজের রেফারেল কোড দিয়ে নিজের অর্ডারে ডিসকাউন্ট নেওয়া (সেলফ-রেফারেল) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অর্জিত কমিশন বাতিল করা হবে।
৮. আইন ও বিচারব্যবস্থা
এই শর্তাবলী গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও নিয়ন্ত্রিত হবে।
৯. যোগাযোগ
যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন:
- রোবোগিয়ার বিডি
- ঠিকানা: ঝরনাধারা, কবি নজরুল ইসলাম সড়ক, সিএন্ডবি রোড, বরিশাল, বাংলাদেশ
- ইমেইল: support@robogearbd.com
- ওয়েবসাইট: https://robogearbd.com